❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

반야 백년사주 연구소 · 자세한 답변은 카카오톡·이메일 문의로 받을 수 있어요
📚 사주 풀이
사주 풀이는 얼마나 정확한가요?
반야 백년사주는 한국천문연구원(KASI) 음력·절기 데이터를 기반으로 정밀 계산합니다. 만세력 표준에 맞춰 사주 8자(년·월·일·시 천간·지지)를 정확히 산출하며, 정통 명리학 이론에 따라 풀이합니다. 다만 사주는 인생의 큰 기운을 보는 참고 자료이며, 의료·법률·재무 조언을 대체하지 않습니다.
출생 시간을 모르는데 풀이 가능한가요?
네, 가능합니다. 시간을 "모름"으로 입력하시면 시주를 제외한 년·월·일주 기반으로 풀이합니다. 다만 시주(출생시간)가 있을 때 정확도가 높습니다 — 같은 날 태어났어도 시간이 다르면 사주가 달라집니다. 부모님 또는 출생기록(병원 차트·등본)으로 확인 권장.
음력으로 태어났는데 어떻게 입력하나요?
회원가입·정보수정 시 "음력" 체크박스를 선택하세요. 윤달이면 "윤달"도 함께 체크. KASI 음양력 데이터로 자동으로 양력 변환되어 정밀 계산됩니다.
💳 결제·환불
결제 후 즉시 환불 가능한가요?
풀이책 다운로드 전이라면 7일 이내 청약 철회 가능합니다 (전자상거래법 17조). 이미 다운로드하신 경우엔 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한될 수 있어요. 자세한 규정은 환불 정책 참조.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
신용·체크카드(국내 모든 카드사), 계좌이체, 가상계좌 모두 가능합니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 저장되지 않습니다.
적립금(포인트) 제도가 있나요?
2026년 7월부터 포인트(적립금) 제도는 운영하지 않아요. 웹과 앱 어디서든 같은 가격으로 이용하실 수 있도록 가격 체계를 통일했습니다.
👤 회원·계정
비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 화면 "비밀번호 찾기" → 가입 이메일 입력 → 재설정 메일 수신. 메일에 안 오면 스팸함도 확인해주세요 (hello.saju8ja@gmail.com 발신).
회원 정보는 어떻게 수정하나요?
로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘 → 정보수정에서 변경 가능합니다. 이름·이메일·휴대폰·생년월일·자가응답 모두 수정 가능합니다. 사주 정보가 바뀌면 이후 풀이는 새 정보로 자동 반영됩니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
정보수정 페이지 하단 "회원 탈퇴" 버튼 "탈퇴" 텍스트 입력 → 확인. 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제되며, 결제 이력은 전자상거래법 의무에 따라 5년간 별도 보관됩니다 (자세한 내용: 개인정보 처리방침).
📱 SMS·알림
매일 운세 SMS는 어떻게 받나요?
회원가입 시 "매일 일일운세 문자 받기" 체크 + 휴대폰 번호 입력. 가입일부터 7일 무료로 매일 아침 운세 SMS 발송. 이후엔 1통당 20P 차감. 매일 출석체크(+20P)와 균형 — 출석만 하시면 SMS 비용 충당됩니다.
SMS 수신을 멈추고 싶어요
정보수정 → 휴대폰 번호 삭제 또는 SMS 수신 동의 해제로 즉시 중단됩니다. 또는 받은 SMS의 "수신거부" 안내에 따라 차단 가능.
📖 맞춤 풀이책·집필
맞춤 풀이책은 언제 받을 수 있나요?
결제 즉시 자동 집필이 시작됩니다. 평균 10~30분 내에 [내 주문] 페이지에 도착. 집필이 완료되면:
  • 사이트 상단 알림 (📨 아이콘에 빨간 배지)
  • [내 주문] 페이지에서 즉시 다운로드
  • SMS 수신 동의 시 휴대폰으로도 안내
장시간 지연되면 카카오톡 채널·이메일로 문의 부탁드려요.
다운로드 기간은 얼마나 되나요?
도착 후 7일간 [내 주문] 페이지에서 다운로드 가능합니다. 이후 보안 정책에 따라 클라우드에서 자동 삭제. 다운로드한 맞춤 풀이 풀이책은 본인 기기에 영구 보관 가능합니다.
한 번 받은 맞춤 풀이책을 다시 받을 수 있나요?
[내 주문] 페이지에서 7일 이내라면 재다운로드 가능. 7일 경과 후엔 카카오톡 채널로 재발송 요청해주세요 (본인 확인 후 무상 재발송).
💡 기타
지인의 사주도 풀이할 수 있나요?
네, "지인 추가" 메뉴에서 가족·친구·동료 사주를 등록할 수 있습니다. 등급별 등록 한도가 있으며 (스타터 5명 / 스탠다드 20명 등), 결제 누적에 따라 자동 등급 상승. 지인 정보는 본인 정보와 분리되어 저장 (개인정보 격리).
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